Mídias Sociais. A nova mídia?

Por Felipe Morais

Nos departamentos de marketing, muito se fala sobre atingir o público onde ele está. Tal qual, Milton Nascimento disse uma vez em uma das suas mais famosas canções: “todo o artista tem que ir aonde o povo está…”

A palavra da moda na comunicação é SEGMENTAÇÃO – conceito que bem usado impede que os anunciantes gastem verba a mais na comunicação. Evita-se a chamada dispersão da mensagem, quando um anunciante fala com públicos que ele não pretende.

Uma das célebres frases do mercado da comunicação é: “Sei que jogo fora metade da minha verba de mídia. Só não sei qual metade”.
Quando se fala em segmentação, esse número é muito menor.
A internet ganhou muita força entre os anunciantes por proporcionar um alto poder de segmentação, poder que nenhum outro veículo consegue da mesma forma. Claro, que na televisão, rádio, jornal e revista é possível segmentar, mesmo sendo veículos de massa, mas nenhum deles é tão eficiente quanto a internet.

Duas formas de chegar ao público – através de um alto poder de segmentar a mensagem ou o público – estão ganhando muita força: Links Patrocinados e Mídias Sociais. Os links, como muitos já conhecem são anúncios em buscadores, baseados em palavras-chave. Sua eficácia se baseia na aparição do anúncio no momento que o usuário busca por um determinado assunto em mecanismos como Google e Yahoo!

Mídia social está baseada em divulgação de produtos ou serviços para um determinado grupo de pessoas que criaram uma comunidade em volta de algo que esteja ligado ao que será divulgado, ou seja, se eu crio uma comunidade “eu amo viajar” empresas como TAM, Gol, CVC, Stella Barros podem se interessar em “falar” com os membros da minha comunidade, afinal, essa mídia além de eficaz, assim como Links Patrocinados, é barata.

Alguns segmentos de mercado podem – e muito – serem beneficiados pela ação de mídia social. Recentemente, no evento Marketing de Relacionamento na Web, um representante da indústria farmacêutica explicou o porquê a sua empresa aposta nessa ação: Ele não vende o produto para o consumidor final, ela precisa de um intermediário, os médicos, que receitam seus remédios aos pacientes. Por isso, para essa empresa, ter uma comunidade de médicos e falar com eles, é algo que pode trazer um resultado superior e um investimento muito baixo em relação a mídias tradicionais, até mesmo investimento em mídia online.

A própria internet é a grande rede de relacionamentos que engloba pequenas redes divididas por temas. MySpace, Facebook e Orkut são as maiores comunidades da rede, mas há milhares de outras menores, porém com uma eficácia superior, afinal, esses sites de relacionamentos abrem para que uma pessoa participe de várias comunidades com o mesmo perfil, ao passo que comunidades menores, fazem com que a pessoa participe e interaja apenas com aquela.

Não apenas a indústria farmacêutica pode usar essa ação de redes sociais para falar com consumidores ou públicos-alvo. O site www.omeucardapio.com.br é um bom exemplo disso. Em volta do tema gastronomia, pessoas se fecham em uma comunidade para troca de informações, assim, restaurantes em geral, estão participando como usuários para se relacionar com outros usuários: pessoa física se relacionando com pessoa jurídica de uma forma única, com a mesma linguagem, tornado a rede o mais pessoal possível.

As redes sociais têm como objetivo integrar e disseminar a comunicação em sua total abrangência, sendo uma comunidade para troca de receitas culinárias ou para debater seriados na TV a Cabo, são redes dinâmicas que crescem a cada dia, mas que mal trabalhadas pode morrer em poucos dias também. Redes criam laços. Pessoas do mundo inteiro se conectam e conversam sem nunca terem se visto pessoalmente.

Para as marcas, redes sociais são,além de grandes potencializadores da mensagem, um campo potencial de duas vias: A primeira via é da empresa para com seus clientes, cabendo análises quantitativas e qualitativas sobre seus produtos, serviços e até mesmo avaliações de branding e disponibilizar oportunidades. A outra via é do mercado para a empresa, onde as redes podem ser fontes de caça de talentos ou um canal de comunicação do público para com a empresa.

O mais importante das redes é ter um bom sistema de métricas, aliás, a palavra MÉTRICA é fundamental para o sucesso de qualquer ação, sendo com redes sociais ou não. Medir os resultados de uma ação, analisar os resultados pensando na influência e conectividade entre as pessoas, apostando na eficiência, crescimento das conexões é o grande resultado da ação.

Muitas vezes essa ação pode não refletir em venda efetiva, mas gera uma comunidade em volta de uma marca e que se essa comunidade for para falar bem da marca, experiências positivas e prazerosas, os resultados em vendas virão e se manterão no longo prazo.Redes sociais criam consumidores fieis. Desde que bem trabalhadas.

Felipe Morais publicitário, pós-graduado em planejamento estratégico e especialista em planejamento de comunicação é planejamento e mídia online da agência CappuccinoHZTA – www.felipemorais.weebly.com

Palestra OMeuCardápio na Unip!

Ontem fui dar minha palestra para o pessoal de Comunicação Digital da Universidade Paulista Unip, mais precisamente na aula da minha amiga e ex Professora Savana.

Foi muito bacana, Apresentei o projeto OMeuCardápio, falei um pouco sobre o reaproveitamento do conteúdo colaborativo em nossos parceiros, os novos formatos de redes sociais, GoogleMaps/OMeuCardápio e a nova solução interface do OMeuCardápio com integração com a Facebook.

Aproveitei para conversar com os alunos onde tiraram dúvidas sobre a Rede Social e como é trabalhar na agência 10′Minutos ao lado do Michel Lent.
Aproveito para publicar a foto do pessoal no final da Palestra!

Abraços a todos que participaram e outro especial a Savana!

André Pinheiro

Mais 1 Chegou!

Mais um estabelecimento começa a fazer parte do que vai ser o maior cardápio do Mundo.  A Pizzaria Tomanik cadastra todo seu cardápio junto a Rede Social OMeuCardápio. Além disso estaremos redirecionando o seu conteúdo colaborativo para seu novo website.

Cardápio Tomanik Pizzas
http://www.omeucardapio.com.br/profile.php?profile=bF2%2Bq3y00Vk%3D

Em breve teremos mais novidades!

Novidades OMeuCardápio!

A Equipe de Conteúdo da Rede Social OMeuCardápio disponibilizam novos cardápios para seus usuários.

Bar Pirajá – São Paulo
http://www.omeucardapio.com.br/profile.php?profile=JKGBU44VUig%3D

Bráz Pizzaria – São Paulo
http://www.omeucardapio.com.br/profile.php?profile=rj7IsjmdWEs%3D

Bar Original - São Paulo
http://www.omeucardapio.com.br/profile.php?profile=SSLNYMsS8rE%3D

Bar Astor – São Paulo
http://www.omeucardapio.com.br/profile.php?profile=G%2Bqzz0huov4%3D

Adicione suas fotos ao seu cardápio!

Olá Pessoal,
Mais uma atualização na Rede Social OMeuCardápio. O projeto começa a ficar com a cara que pensamos desde o começo do projeto: Agora você pode incluir suas fotos para ilustrar seus itens em seu cardápio!

Confira e comece a publicar suas fotos!!! Aproveite o recurso do seu celular!!!! Em breve teremos mais novidades!!!!
Equipe OMeuCardápio

Clube do Churrasco é parceiro OMeuCardápio!

 

O Clube do Churrasco disponibiliza todo o seu cardápio em nossa rede social. O interessante que o estabelecimento estará também redirecionando seu conteúdo da rede social para o seu novo website. Assim, a rede Social OMeuCardápio passar a ser o seu gerenciador de conteúdo.

Logo mais estaremos disponibilizando seu novo website, mas enquanto isso, os usuários que desejarem podem apreciar conhecendo seu maravilhoso cardápio e outras delícias no seguinte link:

http://www.omeucardapio.com.br/profile.php?profile=OisVeyMnHZM%3D

Aguardem por mais novidades!!!

Equipe OMeuCardápio

Iniciativas colaborativas chegam à cozinha

A web 2.0 é realmente um fenômeno permanente. Em uma das visitas neste blog, um dos responsáveis pelo www.omeucardapio.com.br, nos apresentou este site que funciona de forma colaborativa. É uma comunidade voltada para quem aprecia restaurantes, boa comida e troca conhecimentos e experiências de maneira totalmente interativa. 

Os usuários que se cadastram podem montar cardápios e convidar amigos para que façam o mesmo, sugerir receitas, indicar lugares, além de compartilhar com os demais registrados no site suas opiniões e recomendações. O site ainda conta com um blog e links com recomendações de lugares para se freqüentar e indicações.

A iniciativa apenas evidencia que a web 2.0 é válida para qualquer tema, assunto, comunidade ou especificidade que esteja na web.

Copy + Paste: Mlog – MercadoLivre

OMeuCardápio com Google Maps

Alô galera!
Vocês já devem ter notado durante esta semana a implementação de mais uma novidade no projeto OMeuCardápio.

Incluimos o Google Maps atrelado ao endereço de cada item do cardápio dos usuários. Assim, além do usuário conseguir ver a referência do estabelecimento através do endereço ele também pode ter o auxilio do mapa para visualizar com mais detalhes sua localização.

Logo mais estaremos com mais novidades!!!

Equipe OMeuCardápio!

Na web, comida para quem precisa de comida

OMeuCardápio foi citado nesta Segunda-Feira no caderno Link do Estadão .
“Site colaborativo em que o internauta cria um tópico recomendando um prato, restaurante ou bebida. Embaixo do tópico, outros internautas comentam e votam se a dica é boa ou não. Se o pitaco for positivo, o tópico sobe e ganha destaque na home. É preciso de cadastro para poder participar e opinar.”

Nesta edição, o Link se lambuzou todo e meteu a colher no maravilhoso mundo da gastronomia. Pessoas de ambos os sexos e todas as idades usam a internet para trocar receitas e experiências gastronômicas

Conversamos com apaixonados por culinária que se encontram no mundo virtual. Descobrimos até que comprar alimentos pela internet, algo muito comum lá fora, aos poucos vai ganhando força no País. Dá até para fazer supermercado e feira pelo computador.

Um personal sommelier dá dicas de como comprar vinhos pela web, e um blogueiro indica os melhores restaurantes da cidade. Até fizemos um teste de compra online em que uma grávida cheia de desejos faz o nosso repórter e futuro papai comprar um chocolate que só é vendido do outro lado do mundo, no Japão.

O prazer de cozinhar nunca esteve tão vivo quanto hoje.

Apesar da praticidade dos fast-foods e de bons restaurantes por todo o País, poucas coisas são tão gratificantes como sentir um cheiro bom na cozinha de casa, de ver um bolo fofinho surgir na assadeira.

Esquente o forno e prepare as panelas. Os sabores online já estão na mesa.
Links relacionados a matéria:

Faça você mesmo: Youtube, OMeuCardápio, Cybercook, Tastespotting são os serviços disponíveis a você.
Blogs dão o tempero do sabor na web
Tomate, vinho e pato: tudo num clique
Uma grávida e a saga do chocolate japonês

Supermarket 2.0

Ainda não sabe o que significa Web 2.0? Aqui está uma grande dica para você entender…